"Den Kundenwunsch erfahren und bedienen" titelt die Westfalenost in der Ausgabe vom 23. Juli 2015.

Jens Scharf im Interview mit der Westfalenpost zum Thema Dienstleistung im Sauerland. Was können Verkäufer von den Modellen des Neuro-Linguistischen Programmierens lernen und welche inneren Blockaden hindern diese daran dem Käufer ein echtes Einkauferlebnis zu bieten.

Jens Scharf gibt Beispiele und Ideen für gelungene und für "erlebte" Dienstleistungsbeispiele mit hohem Verbesserungspotential.